Allround supportmedewerker

Als Allround Support medewerker ben je een belangrijke spil in onze dienstverlening en sta je onze relaties per telefoon en per e-mail te woord. Je probeert onze relaties verder te helpen door op een proactieve wijze hun vragen te beantwoorden. Daarnaast ondersteun je de salesafdeling. Je informeert nieuwe klanten over onze dienstverlening en branche specifieke softwareoplossingen, waar mogelijk werk je voorstellen uit, richt je proefabonnementen in en beantwoord je eventuele vragen.

Globale omschrijving van je werkzaamheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen via e-mail en telefoon. Je brengt administratieve en technische vraagstukken in kaart en vraagt door. Je analyseert en verhelpt eventuele problemen op afstand en indien nodig schakel je met een (technische) collega. Uiteraard ben jij weer diegene die de klant tijdig en volledig informeert over de opvolging. Tot slot werk je mee aan projecten, ben je commercieel ingesteld en denk je graag (on)gevraagd mee in het optimaliseren van onze processen en dienstverlening.

Wie zoeken we?
• Je bent klantvriendelijk en geduldig
• Je hebt kennis van administratieve/financiële processen (Pre)
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je kan goed communiceren

Wat we jou bieden
• Een fulltime dienstverband
• Een goed salaris
• Goede koffie en lunch BBQ’s
• Gezellige collega’s
• Doorgroeimogelijkheden

Over Hagru
Hagru is een professioneel softwarebedrijf gevestigd in Groningen. We ontwikkelen toegankelijke en innovatieve softwareapplicaties voor verschillende niche markten, waaronder kerkelijke organisaties en (grote) AGRI/AGF bedrijven. Voor onze relaties ontwikkelen wij software waarbij de mogelijkheden van moderne technologie optimaal benut worden.

Enthousiast geworden?
We nodigen je graag uit om te solliciteren en kennis met je te maken. Bel of mail met Menno Haagsma via 050-20 50 000 of menno@hagru.nl