Publicatiedatum: 30-01-2020

Wegens aanhoudende groei zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker in de functie van:

Allround supportmedewerker

Als Allround Support medewerker ben je een belangrijke spil in onze dienstverlening en sta je dagelijks onze klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je probeert onze klanten verder te helpen door op een proactieve wijze hun vragen te beantwoorden.

Daarnaast ondersteun je op de salesafdeling. Je informeert nieuwe klanten over onze dienstverlening en branche specifieke softwareoplossingen, je werkt heldere voorstellen uit, richt proefabonnementen in en beantwoord vragen.

Globale omschrijving van je werkzaamheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen via e-mail en telefoon. Je brengt administratieve en technische vraagstukken in kaart en vraagt door. Je analyseert en verhelpt eventuele problemen op afstand en indien nodig schakel je met een collega. Uiteraard ben jij weer diegene die de klant tijdig en volledig informeert over de opvolging. Tot slot werk je mee aan projecten, ben je commercieel ingesteld en denk je graag (on)gevraagd mee in het optimaliseren van onze processen en dienstverlening.

Wie zoeken we?
• Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar (stage)ervaring
• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Je hebt affiniteit met ICT / Software
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt kennis van administratieve/financiële processen (Pre)
• Je kan goed communiceren met verschillende betrokkenen in een dynamische omgeving

We zoeken een fijne en professionele medewerker voor zowel ons als onze klanten. Je bent zelfstandig en hebt een hands-on mentaliteit. Je vindt het leuk om (complexe) vraagstukken op te lossen en hebt een grote affiniteit met moderne technologie en administratieve processen.

Wat we jou bieden
• Een fulltime dienstverband
• Een markconform salaris
• Gezellige collega’s
• Een goede pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden

Over Hagru
Hagru is een professioneel softwarebedrijf gevestigd in Groningen. We ontwikkelen toegankelijke en innovatieve softwareapplicaties voor verschillende niche markten, waaronder kerkelijke organisaties en (grote) AGRI/AGF bedrijven. Voor onze relaties ontwikkelen wij software waarbij de mogelijkheden van moderne technologie optimaal benut worden.

Enthousiast geworden?
We nodigen je graag uit om te solliciteren en kennis met je te maken. Stuur je CV + korte motivatie naar info@hagru.nl. Vertel ons daarbij waarom jij voor Hagru wilt werken en waarom jij denkt geschikt te zijn voor deze functie.